一、邀請對象

1．各級***主管單位、各***企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、項目經理、擬任項目經理、管理處主任、部門經理等物業中高層管理人員及有培養價值的優秀員工等。

2．企事業單位、***、學校、醫院以及軍政機關從事后勤管理的負責人及分管領導。

3．***開發、經營及代理物業租售方面相關負責人、資產經營管理公司負責人等

一，什么叫物業經理

物業經理人是從事物業管理的專業人才。從1999年開始物業經理人實行持證上崗制度，物業經理人崗位證書由***頒發的證書，這個證書分三個等級，物業企業經理，物業部門經理（經理助 理），物業***，目前這個證書的是注冊物業公司拿資質的必備證書也是物業公司***，招聘的必備條件，證書的含金量和實用性很高，證書的章以前是***人事教育司和住宅***業司公章現在統一蓋的是全國城建培訓中心的公章。

二，背景資料

根據***、國家計委、人事部聯合頒發的《建設企事業單位關鍵崗位持證上崗管理規定》，***《關于實行物業管理企業經理、部門經理、***崗位培訓持證上崗制度的通知》(及***《關于市全國物業管理從業人員崗位培訓工作的通知)文件要求，各地已陸續開展物業管理企業經理、部門經理和***崗位培訓持證上崗工作。

五大要素

1，重視和發展專業化服務市場

物業管理企業應該利用職業經理人的優勢，通過組織和落實社會專業服務資源，為業主***服務，這就需要重視和發展專業化服務市場，使專業化的服務市場不斷成熟和規范。只有這樣，物業管理經理人才能按照專業化要求真正代表業主實施質量監控，有效地利用整個社會資源，從而提高對業主服務的質量。

2，堅持依約管理，規范運作

物業管理的職責范圍在管轄區內，但管轄區內也并不止是物業管理一家的事，它還涉及城市規劃、園林、市容環衛、電力、通信、公用、***、市政、城管監察等十幾個主管部門。因此，作為物業管理職業經理人必須按合同約定，通過優質服務來增強企業效益能力。

3，從具體的事務中解脫出來

物業管理基本的職能就是按***、按分等定級的標準為業主(使用人)******的服務。但******的服務不是叫經理人整天忙于具體事務中?？匆粋€職業經理人合格不合格，不是看你是否忙，而是看你管理經營決策與服務的效果，看你完成本職工作的業績。

4，構架強有力的經理人團隊

一個物業管理企業的發展前途，歸根結底取決于經理人團隊的發展趨勢和方向。

鑒于上述原因，必須使經理人具有較強的計劃、組織、領導、協調、溝通及控制能力，具備職業經理人應具備的基本素質。同時作為整個行業還必須嚴格職業經理人業績評議考核制度，對一些品德不佳者，缺乏業績或管理不力者，應淘汰***，以確保經理人隊伍的水準。

5，物業職業經理人須資本化

中國的物業管理要走向世界，就必須實行與國際接軌的CEO治理結構模式的現代企業制度。物業管理的股權結構雖然比較分散，但職業經理人一旦持有自己的股份或資本，就有了充分發展的空間。到那時，物業管理這個朝陽產業就一定會更加顯示出它的蓬勃生機。

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